ПАО «Сбербанк» в одностороннем порядке расторг договор с МП трест «Теплофикация» об информационно-технологическом взаимодействии по операциям перевода денежных средств физических лиц.
В результате с 20 октября 2026 года в приложении ПАО «Сбербанк» недоступна передача показаний индивидуальных приборов учета — водомеров — по горячей воде. Также нельзя оплатить по номеру лицевого счета с отображением суммы задолженности в разбивке по видам: теплоснабжение (-02), теплоснабжение (пени) (-12), установка ОДПУ (-08), установка ОДПУ (проценты) (-28).
Оплатить через приложение ПАО «Сбербанк» можно только при сканировании QR-кода с квитанции — единого платежного документа, либо по полным реквизитам МП трест «Теплофикация». При этом оплата проходит общей суммой, а в МП трест «Теплофикация» сведения поступают без разбивки на виды услуг и будут разнесены в первую очередь на оплату основного долга с кодом услуги -02, затем при наличии задолженности — по кодам -12, -08 и -28.
При необходимости потребитель может дополнительно уведомить МП трест «Теплофикация» о назначении платежа по электронной почте. В письме нужно указать ФИО, номер лицевого счета и разбивку денежных средств по видам услуг.
Передать показания индивидуальных приборов учета можно через личный кабинет на, приложение «Госуслуги Дом» или голосовую почту по телефону 51-51-30 круглосуточно. Прием потребителей ведется по адресам: пр. Ленина, 57, телефон 55-13-72; пр. Ленина, 68/2, телефон 55-13-96; ул. Жукова, 2/1, телефон 51-51-68; пр. Ленина, 138/2, телефон 51-51-71. Телефон колл-центра — 51-51-31.
В личном кабинете на можно оплатить услуги МП трест «Теплофикация» со счета в любом банке, в том числе ПАО «Сбербанк», без комиссии. Во вкладке редактирования профиля также можно настроить получение квитанции в электронном виде на адрес электронной почты.
